Storno a obchodní podmínky
REZERVACE UBYTOVÁNÍ A SLUŽEB
Rezervace ubytování a dalších služeb v hotelu a potvrzení této rezervace ze strany hotelu je možné písemně, tj. e-mailem.
Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že hotel písemně potvrdí hostovi provedenou rezervaci. Rezervace může být také potvrzena automaticky vygenerovaným e-mailem rezervačního systému.
Údaje, které jsou uvedeny na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany.
CENY, STORNOVACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Cena je uvedena za pokoj na jednu noc.
V ceně ubytování je zahrnuto DPH ve výši 10 %
Městský poplatek není zahrnut v ceně ubytování.
Při zrušení rezervace, která byla zadána přes externí poskytovatele (např. Booking) je nutné rezervaci zrušit taktéž přes tohoto poskytovatele způsobem, který poskytovatel vyžaduje a za podmínek rezervace.
Změna rezervace, tj. přesun objednaných služeb na jiný termín je považován za zrušení původní rezervace a řídí se stejným způsobem jako zrušení rezervace.
Ubytování je možné uhradit v hotovosti, akceptujeme měnu CZK a EUR. V případě platby kreditní/platební kartou bude účtována částka v měně CZK
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
V případě nedojezdu hosta je rezervace stornována a hotel je oprávněn účtovat náklady za 1. noc pobytu, či celkouvou částku, záleží na platebních podmínkách dané rezervace.
PRÁVA A POVINNOSTI HOSTA
Host má právo užívat rezervovaných prostor a jejich vybavení, stejně tak jako vybavení společných prostor.
Host je odpovědný za všechny škody způsobené v pokoji během pobytu a souhlasí s tím, že uhradí případné náklady na opravy, výměny nebo zvláštní čištění. Výše úhrady bude určena hotelem.
Host je povinen veškeré závady a případné nedostatky reklamovat během svého pobytu v hotelu, aby mohla být sjednána náprava.
Host je povinen v den příjezdu uhradit náklady spojené s využitím služeb hotelu, včetně doplňkových služeb, nebylo-li dohodnuto jinak. V případě neuhrazení částky je hotel oprávněn účtovat odpovídající částku z platební karty hosta po jeho odjezdu.
